 Radio 24 Hrs. |
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 Por que SN?
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 Preguntas frecuentes
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 Soporte
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Preguntas frecuentes
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Que medios puedo utilizar para hacer el pago por mis servicios?
R/ Paypal, Depósito Bancario, Transferencia Bancaria Internacional y Western Union.
Que opciones de pago ofrecen?
R/ Mensual y Anual.
En cuanto tiempo activan mis servicios después de efectuar el pago?
R/ En menos de 24 horas.
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Preguntas frecuentes
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El servicio de web hosting incluye el registro de dominio?
R/ Nuestro servicio de web hosting no incluye el registro de dominio, cada servicio se vende por separado.
Que cantidad de cuentas de email puedo crear?
R/ No hay un límite definido en nuestros planes de web hosting con excepción del plan personal que solo tiene 5 cuentas.
Tengo acceso a estadisticas?
R/ Desde luego, usted puede observar las visitas que recibe su website, por hora, día, mes , año, datos de sus visitantes, países desde donde lo visitan, etc.
Puedo observar cual es la transferencia de Datos en mi website?
R/ Claro, usted puede observar la transferencia de su web, cuentas FTP, Email. etc.
Puedo instalar aplicaciones como Libros de visitas, forums, Nuke Joomla y similares?
R/ Nuestro servicio de hosting incluye estas aplicaciones y se instalan con un solo click de forma automatizada.
Puedo manejar Bases de Datos en mi website?
R/ Usted puede utilizar Bases de Datos con MySQL.
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Preguntas frecuentes
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Que necesito para registrar un dominio?
R/ Completar la solicitud / subscripción en línea y efectuar el pago correspondiente.
Tengo un dominio registrado con otra empresa puedo transferirlo con ustedes?
R/ Si
Tenia un dominio con otra empresa y este se venció, ustedes pueden recuperarmelo?
R/ Si, dependiendo del status en que este se encuentre nosotros le brindamos las opciones de recuperación.
Si compro el dominio el hosting es gratis?
R/ El servicio de registro de dominios no incluyen el hosting, solamente un parking de 5 MB Gratis,
nuestros servicios de web hosting y registro de dominio se venden por separado y cada uno de ellos
requiere que se complete una solicitud / subscripción en línea.
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Preguntas frecuentes
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Que tipo de conexión debo tener para el servicio de streaming?
R/ Una conexión mínimo tipo DSL o Cable.
Que es Upstream?
R/ Es la capacidad que le brinda su conexión para subir y/o enviar información en la internet
Que es Downstream?
R/ Es la capacidad que le brinda su conexión para bajar y/o recibir información de la internet
Mi proveedor de conexión al Interent (ISP) cuanto me da de Downstream y Upstream?
R/ Generalmente los proveedores de conexión al internet le hablan del Downstream en su planes, el Upstream en promedio es el 50% de su Downstream, es decir que una conexión que anuncia su ISP de 512 Kbps,
le da un Upstream de 256kbps en promedio, pero en muchos casos esto podria ser menos y con suerte un poco arriba del promedio, esto depende de su ubicación y la calidad de la red de servicio que este tenga .
La competencia me ofreció oyentes y/o televidentes ilimitados, ustedes por que no?
R/ No engañamos a nuestros clientes, pues si le gusta estar en manos inexpertas y que lo engañen adelante,
en nuestro sistema de tickets nos llego información de un caso donde con 1 Mbps pretendian conectar 10,000 televidentes simultaneos de una televisora
en Centro América.
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Preguntas frecuentes
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Puedo tener más de una cuenta de reseller?
R/ Si, siempre y cuando mantenga presente nuestras políticas de uso.
Las cuentas de reseller incluyen procesador de pago automático?
R/ No, cada cliente debe adquirirlo por separado
En cuanto tiempo activan mis servicios después de efectuar el pago?
R/ En menos de 24 horas.
Con cada cuenta de reseller tengo derecho a DNS Privados?
R/ Usted tiene derecho a 2 DNS Privados
Que puedo hacer con mi cuenta de reseller?
R/ Usted puede establecer sus propios planes y precios, crear, modificar y eliminar cuentas, etc.
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Preguntas frecuentes
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No se nada de servers pero mi empresa necesita uno, ustedes me lo pueden administrar?
R/ Si, pero el servicio de administración tiene un costo adicional.
Puedo usar el server para lo que yo quiera?
R/ Si, siempre y cuando usted mantenga presente nuestras políticas y este sea para uso empresarial.
Tengo Acceso completo al server?
R/ Si, solamente cuando el server este administrado por usted mismo y bajo su responsabilidad.
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Preguntas frecuentes
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Cual es el costo por el diseño de mi website?
R/ El costo es variable y esta basado en las requisiciones que usted le haga al departamento de diseño.
Cual es la forma de pago?
R/ 50% al inicio y 50% al finalizar la entrega
El servicio de diseño incluye Hosting y Dominio?
R/ NO, estos deben ser adquiridos por separado, usted también puede solicitar un precio por paquete completo.
El servicio de diseño incluye Mantenimiento?
R/ No, para ellos se debe soliciatr el servico de mantenimiento web
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Preguntas frecuentes
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Por que no tienen como muestra una lista de clientes como los demás?
R/ Porque nosotros respetamos la privacidad de nuestros clientes, no se debe olvidar que nuestros resellers y clientes finales
tienen sus propios clientes y ese es su negocio.
Cuales son las formas de soporte disponibles?
R/ Sistema de Tickets, Correo Directo,Skype, Messenger y Soporte vía acceso remoto (como estar frente a su PC).
Puedo modificar mi web o ustedes lo hacen por mi?
R/ Cada cliente hace las modificaciones cuando lo considera necesario, tienen acceso las 24 horas del día, los 365 días al año y no necesitan ninguna
acción de nuestra parte. lo único que se les pide es que mantengan presentes nuestras políticas de uso.
Tengo acceso a mi propio control panel??
R/ Si
Puedo solicitar mi control panel en multiples idiomas sino entiendo el ingles?
R/ Desde luego, nosotros ofrecemos un control panel en su propio idioma solo debe solicitarlo a soporte es GRATIS.
Que son las conexiones de Radioescuchas y Televidentes simultaneos?
R/ Es el número de personas que pueden estar escuchando o viendo una transmisión al mismo tiempo .
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